Quais são os produtos que seus fãs querem de você? O que seus eles estariam dispostos a comprar de olhos fechados? Como você pode realmente transformar serviços de valor em produtos feitos sob medida para seus clientes?
O ex co-diretor da versão americana da Wired e inovador, Kevin Kelly, tem algumas ideias muito claras sobre quais produtos você deve desenvolver para satisfazer os seus fãs.
Mas, primeiro, uma premissa é necessária, de acordo com Kelly, você e eu devemos parar de pensar em termos de produtos para objetos físicos (DVD, CD-ROMs, chaves USB, etc.), ou objetos como PDF para download, livros de áudio, catálogos e afins.
Por que? Simples: todos estes produtos podem ser copiados.
Aposto que já aconteceu várias vezes de você produzir conteúdo que pensava ser de valor único para tê-lo copiado, em pouco tempo, por alguém que inseriu o seu próprio logotipo e assinatura, e depois o vendeu como fruto do seu trabalho.
Meta em sua cabeça de uma vez por todas: não tem jeito de evitar este problema.
E de contorná-lo, tem? Isso você pode fazer e o como é a tecla em que vai bater Kelly.
Você sabe o que, na verdade, este distinto senhor americano recomenda que você faça? Dar valor de forma totalmente gratuita e depois, ganhar dinheiro, oferecendo uma gama de recursos que não podem ser copiados de forma alguma.
Ficou curioso? Quer saber mais? Então prepare-se para dar um salto para o futuro das estratégias de monetização online, e ver o que sugere Kevin Kelly:
O novo curso do marketing na internet é baseado em três transições importantes que estão mudando todo o processo de criação, promoção e venda:
1) A compra física de um ativo tangível deixa lugar cada vez mais para um bem intangível.A vantagem de proporcionar o acesso a um bem intangível reside tanto na velocidade com que o conteúdo é criado, distribuído e promovido (para não passar a cadeia de produção clássico), tanto na facilidade de pagamento que podem ser oferecidos (diário, mensal, anual e dispor do produto como lhe pareça melhor).
2) A partir de um mundo de páginas estáticas, consumido passivamente, passamos a um ecossistema de canais.Os canais são constantemente atualizados com correntes contínuas de notícias, vídeos, cursos e informações de todos os tipos.
3) Os ativos disponíveis tendem a tornar-se gratuitos, seja através do desenvolvimento de conteúdo adicional que gera receitas (tipicamente, anúncios), mas muitas vezes até mesmo completamente de graça.
Duração: 09:34 - Robin Good explica a teoria de Kevin Kelly durante webinar do POP ao vivo.
O pressuposto básico dessas transformações é uma das maiores verdades da Internet: tudo o que pode ser copiado, é copiado.
Segue-se que você, autor e criador de conteúdo valioso, luta uma batalha perdida, se planeja produzir conteúdo que não será clonado ou copiado por outros.
Além disso, pense nisso: quem copia e republica, se fornece o devido crédito ao original e o declara abertamente, aumenta a visibilidade e reputação do autor e conteúdo originais.
Além disso, o seu conteúdo deve competir com tudo o que já existe no mercado, e é oferecido gratuitamente. Por que alguém iria comprar o seu produto, se encontra uma alternativa gratuita, pela qual não paga um centavo?
Se apenas criar conteúdo valioso pago, deve matematicamente esperar que as pessoas encontrem alternativas gratuitas para o que você produz.
Qual é então a solução para produzir valor que não pode ser copiado, e que lhe permita pagar pelos seus esforços em termos econômicos?
Duração: 25:49 - Kevin Kelly explica (em inglês) por que valores "novos e intangíveis" constituem um modelo de negócios de sucesso, mais do que dar o seu conteúdo de maneira gratuita.
No futuro do marketing, seu valor torna-se impossível de reproduzir-se: o que tem valor real, torna-se aquilo que não pode ser copiado.
Falamos de bens, serviços e conteúdos que têm um alto valor para o usuário final e não podem ser copiados de forma alguma, porque dependem das características específicas não replicáveis.
Quais são essas características? Aqui estão elas:
Imediatismo
Oferecer seu conteúdo gratuitamente a uma velocidade de download baixa. Por uma taxa, você tem a oferecer uma velocidade de download muito maior, que é transformada em uma vantagem percebida para o usuário final.
Personalização
Disponibilizar por uma taxa uma versão especial do seu valioso conteúdo que você já oferece gratuitamente. Desenvolva em torno das necessidades específicas de seus usuários / clientes um serviço web, um modelo para web design, um guia em PDF, um trecho de música, etc.
Certificação
Comunicar o seu valor oficializando que o conteúdo que vende carrega o logotipo ou marca de sua empresa, e, portanto, reflete a história, reputação, cuidado e atenção que normalmente são associados aos seus produtos.
Encontrabilidade (Findability)
Dê a possibilidade de encontrar tudo que se precisa em um tópico específico, em um arquivo de modo fácil e rápido. Prepare um radar de notícias, um motor de busca, um diretório, um catálogo para organizar as informações disponíveis no mercado, sobre um tema específico e apresentá-las em um tamanho conveniente para a manipulação e do qual se extraia utilidade imediata.
Facilidade de Acesso
Simplificar a sua vida, tornando-a mais acessível e fácil para se referir a um recurso disponível, sem ter que fazer pesquisas complicadas ou clicar em dez sites diferentes para encontrá-lo.
Presença
Dê valor, envolvendo-se em eventos em pessoa. Venha falar no seu evento, propor uma consulta pessoal, escrever um artigo no seu site sobre um tema que lhe interessa.
Interpretação
Explicar, interpretar e disponibilizar as informações que você, por falta de conhecimento técnico ou tempo, acharia difíceis de digerir. Explique como executar uma parte específica de um software, o que fazer quando o seu computador pára de funcionar, etc.
Atenção
Disponibilizar valor, vendendo a sua atenção, fazer as pessoas te ouvirem, a estarem dispostas a terem uma conversa com você, fornecer-lhes os seus conselhos.